Sie verbringen montags Zeit mit einer Aufgabenliste, korrigieren gelegentlich Rechnungen und beantworten oft ähnliche Fragen. Alle drei Aufgaben fühlen sich lästig an. Für einen ersten Versuch eignet sich der Schritt, für den ein klares Soll und ein sicherer Rückweg vorhanden sind.
Eine halbe Seite zur Auswahl
Notieren Sie je Tätigkeit Häufigkeit, Eingaben, typische Fehler, Auswirkung eines Fehlers und vorhandene Freigabe. Bei wiederkehrenden E-Mails gibt es vielleicht schon drei gute Antworten. Rechnungsänderungen können dagegen finanzielle Folgen haben. Die Aufgabenliste lässt sich leichter kontrollieren, wenn der Assistent nur bereits bestätigte Punkte umsortiert.
Wählen Sie die zehn ähnlichsten abgeschlossenen Fälle. Ziehen Sie daraus fünf Routinefälle und drei auffällige Fälle. Beschreiben Sie je Fall, wann das Ergebnis hilfreich ist und wer es prüft. Ein „guter Text“ als Kriterium reicht nicht. Prüfen Sie beispielsweise, ob jede genannte Aufgabe im Ausgangstext vorkommt.
Eine Stopplinie ziehen
Grenzen Sie Daten, Zeit und Veröffentlichungsweg vorab ein. Nach der Probe entscheiden Sie, ob eine echte Verbesserung sichtbar ist oder eine bessere Vorlage den Aufwand ähnlich gut reduziert. Das NIST-Rahmenwerk behandelt Bewertung im jeweiligen Einsatzkontext. Wer seinen Fall von außen einordnen lassen möchte, kann die Eingabe und den kritischen Prüfschritt in einer Anfrage beschreiben.