Ein Assistent soll Anfragen nach Dringlichkeit sortieren. Das Team ergänzt später einen Kalender und eine E-Mail-Funktion. Dadurch aus einer Sortierhilfe eine Anwendung werden, die Termine verändert oder Nachrichten auslöst. Der entscheidende Unterschied liegt in der zugelassenen Aktion.
Rechte nach Tätigkeit vergeben
Erstellen Sie für den ersten Versuch drei Zeilen: Anfrage lesen, Kategorie vorschlagen, Antwortentwurf schreiben. Halten Sie für jede Zeile fest, auf welche Daten zugegriffen wird und wer widersprüchliche Ergebnisse prüft. Die Ziele „terminieren“ oder „sich um Beschwerden kümmern“ sind zu weit. Sinnvoller ist „freie Zeitfenster anzeigen“ und die Buchung einer zuständigen Person überlassen.
Lassen Sie einen Ausnahmefall durchlaufen: Eine Nachricht verlangt, eine Rechnung an eine neue Adresse zu schicken. Das System sollte die Abweichung als Prüfgrund anzeigen und keinen Zugriff an Dritte auslösen. Ergänzen Sie ähnliche echte Fälle erst, wenn Daten und Freigaben geklärt sind.
Einen Verantwortlichen für den Prozess benennen
Regeln Sie, wer falsche Zuordnungen meldet, wer die Aktion stoppen darf und wie der Betrieb ohne Agent weitergeht. Anthropic unterscheidet feste Workflows von dynamischeren Agenten. Für einen Ablauf mit eindeutigen Regeln reichen häufig weniger Freiheiten. Über die Projektanfrage können Sie einen konkreten Arbeitsschritt und die erforderliche Freigabe beschreiben.