Ein Prozess soll eingegangene Formulare erfassen und einen Entwurf für die Fallbearbeitung anlegen. In einem Testlauf funktioniert er. Am Montag liefert das Zielsystem einen Timeout. Hat es den Datensatz vor dem Verbindungsabbruch trotzdem angelegt? Eine pauschale Wiederholung kann zu zwei Fällen für dieselbe Anfrage führen.
Vier Fehlerbilder vorab definieren
Vorübergehend nicht erreichbar. Begrenzen Sie die Wiederholungen und warten Sie dazwischen. Prüfen Sie bei schreibenden Schritten zuerst anhand einer stabilen Vorgangsnummer, ob der Datensatz schon existiert.
Eingabe unvollständig. Wenn Auftragsnummer oder Einwilligung fehlen, bringt der nächste automatische Versuch wenig. Halten Sie den Vorgang an und geben Sie einen kurzen Hinweis zur fehlenden Angabe.
Antwortformat ungültig. Stoppen Sie die Weiterverarbeitung. Erfassen Sie die Vorgangsnummer, den betroffenen Schritt und den Fehlertyp. Speichern Sie sensible Ein- oder Ausgaben nur, wenn es für die Bearbeitung erforderlich und freigegeben ist.
Fachlicher Konflikt. Treffen zwei Preislisten zu oder sind Vertragsversionen unklar, legt die zuständige Person fest, welche Quelle gilt.
Mit absichtlichen Fehlern testen
Simulieren Sie im Test einen Timeout nach dem Anlegen, eine leere Auftragsnummer und eine unerwartete Antwort. Prüfen Sie bei jedem Fall: Wie viele Datensätze wurden angelegt? Wer erhält einen Hinweis? Kann die Person den Vorgang an der richtigen Stelle fortsetzen? Die n8n-Dokumentation beschreibt Fehler-Workflows als eine Möglichkeit, Ausführungsfehler zu behandeln. Geschäftsregeln und sichere Wiederholung bleiben Teil Ihrer eigenen Prozessdefinition.
Für den Einstieg reicht eine Liste aus Schritt, Fehlerbild, Reaktion und Zuständigkeit. Die passende technische Umsetzung finden Sie über den Toolkatalog oder als Thema für eine Projektanfrage.