Eine Bestellung soll nach Warengruppe und Lagerort verteilt werden. Beide Angaben kommen aus Auswahllisten. In den bisherigen Beispielen leitet das Team alle anderen Fälle an das Büro weiter. Hier kann eine Entscheidungstabelle einfacher zu pflegen sein als ein Modellaufruf.
Regel, Ausnahme und Rückgabe trennen
Notieren Sie für jede erlaubte Kombination das Ziel. Wenn Lagerort oder Warengruppe fehlt, schreiben Sie den Grund in den Prüfauftrag. Prüfen Sie ausdrücklich, wie neue Warengruppen eingeführt werden. Eine Regel darf eine unbekannte Gruppe nicht nach dem ähnlichsten Namen behandeln.
Erweitern Sie den Test um eine Bestellung mit Freitext, der dem gewählten Lagerort widerspricht. Der Prozess gibt sie zurück, sobald die freigegebenen Felder und der Kommentar nicht zusammenpassen. Erst wenn die Zahl der Texte eine wertvolle eigene Aufgabe ergibt, lohnt ein Modellschritt zum Vorschlagen einer Kategorie. Die Zuständigkeit bleibt in der Tabelle definiert.
Die einfachere Variante messbar machen
Messen Sie Bearbeitungszeit, unklare Fälle und Aufwand für eine Regeländerung. Der Weg mit wenigen Regeln und guter Fehleranzeige kann auch dann sinnvoll sein, wenn ein Assistent in der Demo mehr verschiedene Texte versteht. Bei einer Projektanfrage helfen zwei klare Regeln und zwei Ausnahmen mehr als die allgemeine Bitte um einen Agenten.